Política de privacidad

1. Quiénes somos

Bochica es un taller de relojería con sede en Avenida 0 # 12-47, Cúcuta, 540006, Colombia. Operamos el sitio web disponible en bochicae.sbs y somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de él.

Para cualquier consulta sobre esta política, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +57 607 592 8364.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto del sitio:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del problema o consulta

Además, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre su visita al sitio: dirección IP aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Esta información se obtiene a través de herramientas de analítica que se describen en la sección 5.

3. Cómo usamos sus datos

Los datos del formulario de contacto se usan para responder a su consulta, coordinar la recepción del reloj en taller y, si aplica, elaborar un diagnóstico documentado de la pieza. No los usamos para envíos comerciales no solicitados.

Los datos técnicos de navegación nos permiten entender cómo se usa el sitio y mejorar su funcionamiento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se apoya en su consentimiento al completar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de responder consultas relacionadas con nuestros servicios. Aplicamos las normas colombianas de protección de datos personales en términos generales, con el objetivo de respetar la confidencialidad de la información que nos comparte.

5. Cookies y seguimiento

El sitio usa cookies propias y de terceros para medir el tráfico y, en algunos casos, para publicidad. Puede consultar la lista detallada de categorías y gestionar sus preferencias en nuestra página de uso de cookies.

6. Terceros y procesadores

Podemos compartir información de navegación (no sus datos de contacto) con proveedores de analítica web y plataformas de publicidad digital que operan como encargados del tratamiento bajo acuerdos que restringen el uso de esos datos. No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Retención de datos

Los datos del formulario se conservan mientras sean necesarios para gestionar la consulta o el servicio contratado. Una vez completada la relación, los eliminamos en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

8. Sus derechos

Tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Le responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, pero tomamos precauciones proporcionales al nivel de riesgo.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que un menor nos ha enviado datos sin su consentimiento, puede solicitarnos la eliminación de esa información escribiendo a [email protected].

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha en la parte superior de esta página refleja la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Bochica — Taller de Relojería
Avenida 0 # 12-47, Cúcuta, 540006, Colombia
[email protected]
+57 607 592 8364